Пятнадцать лет на службе людям


Опубликовано: 19-11-2017, 04:30



Пятнадцать лет на службе людям
Пятнадцать лет на службе людям
Пятнадцать лет на службе людям
Фото: respublika11.ru

Шесть тысяч обращений граждан поступило за неполный 2017 год во все общественные приемные главы Коми. В Сыктывкаре прошел двухдневный семинар-совещание, собравший руководителей и специалистов филиалов приемной всех муниципалитетов республики.

Республиканская общественная приемная главы Коми отмечает свое 15-летие. К этому событию был приурочен открывшийся в минувший четверг семинар-совещание. Участие в торжественном заседании принял глава Коми Сергей Гапликов, который поздравил своих многочисленных помощников на местах с юбилеем учреждения и обсудил стоящие перед ними задачи.

– Каждый мой выезд в рабочие поездки всегда начинается со встречи с вами, с вашей улыбки. Вы всегда заряжаете своим оптимизмом, создаете настроение, – открыл встречу, обращаясь к сотрудникам общественных приемных, Сергей Гапликов. – К вам идут с разными проблемами, в вас верят, ищут защиты. Для нас крайне важно, что созданный институт действительно укрепился и завоевал доверие. Я уверен, что благодаря вам получаю честную объективную обратную связь с жителями региона. Не побоюсь этого слова, вы сегодня пульс того, что происходит в нашей республике.

Руководитель региона напомнил слова президента России о том, что никакой проволочки в работе с обращениями граждан, никакого «футбола» быть не должно, решения должны быть точными, а действия результативными. Сегодня люди особенно нуждаются в участии, поддержке, заботе и внимании, и эту миссию, как отметил Сергей Гапликов, достойно несут сотрудники общественных приемных.

– Вы стараетесь на местах снять много проблемных тем, находите определенные пути решения, помогаете людям добиться результата в той или иной ситуации. Это говорит о том, что вы люди неординарные, нетривиально подходите к выполнению своих обязанностей, что вы инициативны, у вас много проектов, которые вы генерируете.

Несмотря на то, что сейчас активно внедряются электронные средства коммуникации, роль общественных приемных, по мнению руководителя региона, отнюдь не снижается, потому что никто не заменит живого человеческого общения, теплых слов ободрения и одобрения.

– За этот год поступило почти шесть тысяч обращений граждан: ни у одной машины не хватит мозгов справиться с таким объемом работы, все изучить и проанализировать, собрать необходимую информацию – а иногда информация бывает крайне нелицеприятная – и донести ее до главы республики, чтобы я принял единственное верное решение в создании тех условий, которых от нас ждут люди. Я рад, что у меня как главы республики на местах такие дотошные, въедливые и принципиальные помощники, – отметил Сергей Гапликов.

Еще одно важное направление работы общественных приемных, на которое обратил внимание глава Коми, – это мониторинг ситуации на местах.

Многие управленческие решения принимаются именно на основании регулярно подготавливаемых приемными обзоров и анализа социально-политической обстановки. Сергей Гапликов также особо отметил роль экспертного сообщества, с которым много и плодотворно сотрудничает республиканская общественная приемная главы. Чтобы эта работа была еще более результативной, для каждого эксперта создадут электронный рабочий кабинет, куда могли бы обращаться граждане, чтобы получать квалифицированную помощь в онлайн-режиме.

– Такую возможность должен иметь каждый житель республики, – подчеркнул в заключение своей поздравительной речи Сергей Гапликов.

Со словами приветствия к сотрудникам общественных приемных также обратился руководитель администрации главы Коми Михаил Порядин. Затем состоялась церемония вручения государственных наград лучшим и заслуженным работникам, после чего руководитель Республиканской общественной приемной главы Виктория Сидорова представила вниманию главы и коллег отчетный доклад об итогах работы за год и истории создания этого учреждения.

Днем создания общественной приемной главы республики считается 16 апреля 2002 года, но де-факто она работала и раньше, только на общественных началах. Первым руководителем приемной в 90-е годы прошлого века была Роза Пронина, которую, как и ее коллег-ветеранов, участники совещания приветствовали аплодисментами.

Сейчас в республиканской приемной и ее филиалах работает 54 человека, из которых только четверо – мужчины. Среди сотрудников – политологи, социологи, пиарщики, педагоги, юристы, экономисты и даже инженеры. Ключевые направления деятельности общественных приемных – мониторинг социальных настроений и запросов общества, информационно-разъяснительная работа, включающая в себя проведение прямых линий, круглых столов, встреч, бесплатные юридические консультации, информирование населения через социальные сети и многое другое.

Докладчик обозначила задачи на ближайшую перспективу: расширить возможности получения услуг общественных приемных для жителей самых отдаленных уголков республики, увеличить охват населения информационно-разъяснительной работой с помощью современных коммуникативных технологий, организовать во всех филиалах бесплатные юридические консультации, в том числе дистанционно.

В ходе торжественной части совещания состоялся предпремьерный показ фильма о республиканской общественной приемной, снятый телеканалом «Юрган», а во второй части заседания заведующие филиалами поделились с коллегами своими наработками.

Галина ВЛАДИС

Фото rkomi.ru

Источник: Газета Республика


Добавить комментарий!

Рекомендуем похожее:

Сергей Гапликов поздравил студентов из Коми

Традиционный ежегодный бал для студентов из республики, обучающихся в Москве, состоялся в минувшую

Сергей Гапликов провел рабочую встречу с начальником управления Нацгвардии

Фото rkomi.ru Глава Республики Коми Сергей Гапликов провел рабочую встречу с начальником

На выборах в Коми побеждает Сергей Гапликов

По итогам прошедших 18 сентября выборов большинство голосов в борьбе за должность Главы Республики

Врио Главы Республики Коми Сергей Гапликов: «Я проголосовал за будущее!»

Руководитель Республики Коми принял участие в выборах депутатов Государственной Думы Российской

Врио Главы Республики Коми Сергей Гапликов провёл приём граждан по личным вопросам

Большинство обращений были связаны с вопросами улучшения жилищных условий, благоустройства,

Врио Главы Республики Коми Сергей Гапликов потребовал от Правительства разработать обобщенную схему развития жилищного строительства в регионе

Руководитель республики подверг критике разрозненный подход к реализации республиканской программы

Врио Главы Республики Коми Сергей Гапликов поздравил победителей и лауреатов республиканского конкурса «Учитель года - 2016»

«Конкурс профессионального мастерства - это всегда важное событие в жизни учителей.

Сергей Гапликов поздравил участников XV сельского спортивного фестиваля Коми

Фото rkomi.ru Сергей Гапликов поздравил участников XV сельского спортивного фестиваля Республики

Сергей Гапликов решил участвовать в выборах главы Коми

Этого давно ждали от руководителя региона. Вечером 24 марта в программе «Открытый разговор» на

Глава пригласил политиков к открытому диалогу

В четверг в Сыктывкаре врио главы Коми Сергей Гапликов встретился с представителями региональных

Сергей Гапликов поздравил Усть-Цилемских спортсменов с успешным выступлением на первенстве России по лыжам

Сегодня в ходе рабочей поездки в Усть-Цилемский район врио Главы Республики Коми лично встретился

Сергей Гапликов поздравил жителей республики с Днём собора святителей Коми земли

Руководитель Республики Коми принял участие в праздничной литургии, которая прошла в Сыктывкаре в

Сегодня Сергей Гапликов работает в Удорском районе

ru-kartinki.com Сергей Гапликов находится в рабочей поездке в Удорском районе.

Сергей Гапликов поздравил с наступающим Новым годом детей с ограниченными возможностями

Фото Ирины Кнутас Сегодня в Сыктывкаре Сергей Гапликов поздравил с наступающим Новым годом детей
Новости по регионам

Москва
Алтайский край
Амурская область
Архангельская область
Астраханская область
Белгородская область
Брянская область
Владимирская область
Волгоградская область
Вологодская область
Воронежская область
ЕАО
Забайкальский край
Ивановская область
Иркутская область
Кабардино-Балкария
Калининградская область
Калужская область
Камчатский край
Кемеровская область
Кировская область
Костромская область
Краснодарский край
Красноярский край
Курганская область
Курская область
Ленинградская область
Липецкая область
Магаданская область
Московская область
Мурманская область
Ненецкая автономия
Нижегородская область
Новгородская область
Новосибирская область
Омская область
Оренбургская область
Орловская область
Пензенская область
Пермский край
Приморский край
Псковская область
Адыгея
Республика Алтай
Башкоторстан
Бурятия
Дагестан
Ингушетия
Калмыкия
Карачаево-Черкессия
Карелия
Коми
Крым
Марий Эл
Мордовия
Якутия
Северная Осетия
Татарстан
Тыва
Хакасия
Ростовская область
Рязанская область
Самарская область
Саратовская область
Сахалинская область
Свердловская область
Смоленская область
Ставропольский край
Тамбовская область
Тверская область
Томская область
Тульская область
Тюменская область
Удмуртия
Ульяновская область
Хабаровский край
ХМАО
Челябинская область
Чечня
Чувашия
Чукотка
Ямало-Ненецкий округ
Ярославская область
Санкт-Петербург
Севастополь